VOICE 先輩社員の声
営業管理部 教育担当
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営業管理部 教育担当
水野 将太Mizuno Shota
専門学校卒業後、2002年クルーとして入社。尾張地区の様々な店舗を経験し、リーダーを経て2024年4月に社員登用。
約22年間クルーとして店舗勤務をし、クルーが楽しく働き、店舗が一つの居場所だと感じられるように努めてきました。クルー時代に多くの方から社員登用のお声がけをいただいていましたが、
最終的には取締役の「君ならできる」の言葉が入社の決め手となり、元々好きで自信もあった社員教育の仕事に関わらせていただくことになりました。
※所属部署・職位はインタビュー当時のものです。
会社の「ここが好き」を教えてください
小さい頃、買ってもらったスガキヤのソフトクリームを落としてしまったことがありました。店員さんに伝えると快くもう一つ作ってくれて、その温かい対応は今でも心に残っています。長年愛されるスガキヤの商品を生み出す会社には、やはり温かい人が多いと感じます。本社勤務となり、初めての業務に戸惑って、なかなか自分から話しかけることができなかったときも、上司や先輩が察して声をかけてくれて優しく丁寧に教えてくださり、とても感謝しています。今後は、後輩や周りの方にその時以上に温かく接し、困っていることがあれば相談できる存在でありたいと思っています。お客様にもその温かさを感じていただける社員であり会社であり続けたいですね。
仕事で心掛けていることは何ですか？
人間関係がとても大切だと考えているので、「笑顔で接する」「礼儀やマナーを守る」ことを心掛けています。教育グループでは、入社研修や店舗配属後の実習のサポート、定期的なフォロー面談、職位別の研修など、多くの方と関わります。コミュニケーションの大切さ、お客様満足へと繋がる心構えを全員が持てるような研修にするには、教育の仕組みやツールを見直し、誰でも安心して働くことができる環境づくりが必要だと考えています。新しく入るクルーの方にはとにかく楽しんでください、と伝えたいですね。仕事の意味について自分なりに考えて、その中で面白いと思える点を見つけてやってみることを大切にしてほしいです。
Schedule
1日のスケジュール
| 09:00 | 始業・新入社員実習生の勤怠確認・メール・LINE確認 |
|---|---|
| 10:00 | 教育グループミーティング |
| 11:00 | 実習生WEB面談の日時設定・連絡 |
| 12:00 | 休憩・ランチ |
| 13:00 | 営業部内ミーティング |
| 14:00 | 実習生WEB面談・報告書作成 |
|---|---|
| 15:00 | 職位別教育研修打ち合わせ |
| 16:00 | 研修資料作成 |
| 17:00 | 社内報打ち合わせ・作成 |
| 17:30 | 日報作成・終業 |
